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藤县地税窗口服务满意度获新提升
2017-12-11 10:11:51 来源: 广西日报
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  原标题:藤县地税窗口服务满意度获新提升

  藤县地税局坚持以纳税人满意为落脚点,积极转变服务理念,不断创新服务方式,提高纳税服务效能,持续优化纳税服务。今年11月中上旬,藤县政务服务管理中心委托第三方组织开展对该县41个窗口服务单位服务满意度问卷调查活动,该局纳税服务满意度达到95.72%,名列全县第四,较上年度提升了2.5%。

  该局坚持标准导向,深入剖析存在的问题和不足,制定整改方案,进一步明确岗位职责,严格落实纳税服务规范,建立重大难点问题协调解决机制,集中力量破解工作瓶颈,提高工作质效;以理论学习为抓手,统筹集中培训和个人自学,深入学习各项税收优惠政策,真正吃透用好政策,释放政策红利,激发企业活力;严格落实首问责任制、一次性告知、导税服务、延时服务、限时办结等服务制度。发挥“互联网+纳税服务”平台优势,除现场签字确认等纳税人必须到场环节,尽可能让纳税人“走网路”“少跑路”。简化房产交易业务所需资料16项,充分信任和尊重纳税人,持续推进办税便利化;细化绩效考核指标,严格落实督察督办,提高执行能力。组织该局中层以上干部参观道家村“四知堂”廉政教育基地,进行警示教育,管好关键少数,发挥好带头作用。开展纪律作风专项整治,切实增强服务意识,提高服务质量。(原文编辑:覃柳丹 作者:江旭旬)

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【纠错】 责任编辑: 周敏
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